AGB 2016-10-20T19:17:49+00:00

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsabschluss
Panorama-b behält sich vor, dass Angebote unverbindlich sind. Erst mit dem Zugang einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch panorama-b kommt ein Vertrag zustande.

2. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde verpflichtet sich gegenüber panorama-b, die von ihm bestellten Leistungen vertragsgemäß zu begleichen. Alle angebotenen Dienstleistungen werden in Vorkasse berechnet. Barzahlung sowie Zahlung auf Rechnung erfordert eine schriftliche Absprache.

3. Stornierung
3.1. Stornierungen sind immer schriftlich vorzunehmen. Es gilt der schriftliche Eingang des Rücktrittswunsches des Kunden bei panorama-b.
3.2. Tritt der Kunde vom Vertrag bei Stadttouren zu Fuß, in der Limousine oder im Kleinbus zurück, entstehen ihm bis zu 21 Tagen vor dem verabredeten Termin keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Bis zu 14 Tagen vorher werden 25%; bis zu 7 Tage vorher 50% und bis zu 24 Stunden vor dem Termin 75% des Gesamtbetrages von panorama-b in Rechnung gestellt. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen des Kunden berechnen wir 100 % des Preises.
3.3. Tritt der Kunde vom Vertrag bei Bustouren zurück, entstehen ihm bis zu 25 Tage vor dem verabredeten Termin Kosten in Höhe von 10 % der verabredeten Summe. Danach werden bis zu 10 Tagen vor dem Buchungstermin 25% des Rechnungsbetrages fällig; 7 bis 4 Tage vorher werden 40% und bei kurzfristigeren Absagen 80% fällig. Ab 24 Stunden vor Leistungsbeginn bzw. bei Nichterscheinen des Kunden am Veranstaltungstag berechnen wir 100 % des Preises.
3.4. Tritt der Kunde vom Vertrag bei Schiff-Charterfahrten zurück, entsteht eine Bearbeitungsgebühr von pauschal 70 €. Zudem werden 28 bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin Kosten in Höhe von 50% des Rechnungsbetrags erhoben, 13 bis einen Tag vor dem Termin 75%. Am Veranstaltungstag bzw. bei Nichterscheinen des Kunden berechnen wir 100 % des Preises.
3.5. Storniert panorama-b aufgrund unvorhersehbarer Gründe (z. B. Krankheit) von sich aus einen Vertrag, werden wir uns um gleichwertigen Ersatz bemühen. Wenn dies nicht möglich ist, werden 100 % des Preises zurückerstattet. Eine darüber hinausgehende Entschädigung erfolgt nicht.

4. Haftung
Panorama-b haftet nicht für Fremdleistungen anderer Anbieter, die durch uns vermittelt werden, wie z. B. Rundgänge anderer Agenturen, Museums- oder Ausstellungs¬besuche, Schiff-, Bus-, Limousinen- oder Taxifahrten. Bei diesen Dienstleistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter.
Bei Charterfahrten erfolgt die Festlegung des Zeitraumes durch den Kunden. Panorama-b haftet nicht für das rechtzeitige Erreichen eines Zielortes und für eventuell durch eine Verspätung entstehende Kosten für den Kunden oder seine Gäste.
Die Teilnahme an den von panorama-b durchgeführten bzw. vermittelten Stadtführungen, Tagesprogrammen etc. erfolgt auf eigene Gefahr; es wird seitens panorama-b keine Haftung bei Unfällen und Schäden übernommen.

5. Leistungen
5.1. Die Leistungen von panorama-b werden im Angebot schriftlich fixiert. Wir behalten uns vor, die Touren abzuändern, sofern äußere Faktoren, wie z. B. Wetter, Straßensperrungen, Veranstaltungen etc. dies verlangen. Ein Anspruch auf eine spezielle Route besteht nicht.
5.2. Bei Fahrten zu Schiff, im Bus oder in der Limousine ist der Fahrpreis anhand der vom Kunden gewünschten Leistungen ermittelt worden. Ändert der Kunde den Leistungsumfang zeitlich oder räumlich, räumt er panorama-b das Recht zur Anpassung des Entgelts nach billigem Ermessen gemäß §315,316 BGB ein.
Sollten durch diese Leistungsänderung zusätzliche Kosten wie Parkplatzgebühren, Straßenbenutzungsgebühren o. ä. anfallen, wird dies ebenfalls nachberechnet.

6. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

7. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Berlin.

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