Conditions générales de vente

Toute annulation doit être communiquée par écrit. Pour les visites guidées à pied, les frais d’annulation sont de 25 % du montant total entre 21 et 14 jours avant la visite, de 50 % jusqu’à 7 jours avant et de 75 % jusqu’à 24 heures avant. Passé ce délai ou si le client ne se présente pas, nous facturons 100 % du prix.

Pour les visites guidées en bus, les frais d’annulation sont de 10 % du montant total jusqu’à 25 jours avant la visite, de 25 % entre 24 et 11 jours avant, de 40 % entre 10 et 4 jours avant et de 80 % jusqu’à 24 heures avant. Passé ce délai ou si le client ne se présente pas, nous facturons 100 % du prix.
En cas de visite en bus charter, c’est le client qui fixe la période. Panorama-b décline toute responsabilité quant aux éventuels retards au point d’arrivée ou frais supportés par le client ou ses propres clients en raison d’un retard.

En cas de résiliation d’un contrat par panorama-b pour des motifs imprévisibles (maladie, par exemple), nous nous efforcerons de trouver une solution de remplacement équivalente. Si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons l’intégralité du prix. Aucune indemnisation supplémentaire ne sera octroyée.

Les personnes assistant aux visites guidées à pied/en bus, aux programmes journaliers, etc. réalisés ou fournis par panorama-b le font à leurs risques et périls ; panorama-b décline toute responsabilité quant aux éventuels accidents et dommages.